Conditions d'utilisation

Open Spot aide les commerces à récupérer des rendez-vous annulés ou disponibles à court terme en facilitant l'envoi de messages SMS à des clients intéressés ou à une liste d'attente.

Open Spot ne remplace pas votre système principal de réservation, votre calendrier, votre logiciel de gestion ou votre relation directe avec vos clients. Le commerçant demeure responsable de confirmer manuellement les rendez-vous.

Vous acceptez d'utiliser Open Spot uniquement à des fins légales, raisonnables et conformes aux présentes conditions.

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le service pour envoyer des messages non sollicités
• contacter des personnes sans consentement approprié
• transmettre du contenu trompeur, offensant, illégal ou abusif
• tenter d'accéder à des systèmes, comptes ou données sans autorisation
• nuire au fonctionnement normal du site ou des services
• utiliser Open Spot pour contourner des lois applicables en matière de confidentialité, de protection des consommateurs ou de communications électroniques.

Si vous utilisez Open Spot pour contacter vos clients, vous êtes responsable de :

• vous assurer que vous avez le droit de contacter ces personnes
• obtenir les consentements requis
• respecter les demandes de désabonnement
• vérifier l'exactitude des informations envoyées
• confirmer manuellement les rendez-vous
• gérer les annulations, retards, absences et conflits de réservation
• respecter les lois applicables à votre commerce.

Open Spot fournit un outil de communication et d'organisation. La décision finale de confirmer un client appartient toujours au commerçant.

Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un appel ou utilisez nos services.

Nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par des informations inexactes ou incomplètes fournies par vous ou par vos représentants.

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir le site et les services disponibles. Toutefois, nous ne garantissons pas que le service sera toujours disponible, sans interruption ou sans erreur.

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre une partie du site ou des services à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité ou d'amélioration.

Certaines fonctionnalités d'Open Spot peuvent impliquer l'envoi de SMS ou de courriels.

Vous êtes responsable de vous assurer que les destinataires ont consenti à recevoir les communications concernées. Vous devez également respecter les règles applicables en matière d'identification, de contenu et de désabonnement.

Nous pouvons refuser, suspendre ou limiter l'accès à nos services si nous croyons qu'ils sont utilisés de manière abusive, illégale ou non conforme.

Certains services d'Open Spot peuvent être gratuits, en essai ou payants. Les prix, modalités de paiement et inclusions seront communiqués avant tout engagement payant.

Sauf indication contraire écrite, les frais payés ne sont pas remboursables pour les périodes déjà commencées ou les services déjà fournis.

Le site, le nom Open Spot, les textes, interfaces, éléments visuels, logos, fonctionnalités et contenus associés sont la propriété d'Open Spot ou de ses concédants.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, revendre ou exploiter nos contenus ou services sans autorisation écrite préalable.

Dans la mesure permise par la loi, Open Spot ne peut être tenu responsable des pertes indirectes, pertes de revenus, pertes de clients, erreurs de réservation, absences, retards, annulations, problèmes liés aux fournisseurs tiers ou dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.

Notre responsabilité totale, si elle est engagée, sera limitée au montant payé par vous pour les services concernés au cours des trois mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation, sauf si la loi impose une responsabilité différente.

Open Spot peut dépendre de services tiers, notamment pour l'hébergement, l'envoi de SMS, l'envoi de courriels, les paiements ou l'analyse technique.

Nous ne contrôlons pas entièrement ces services tiers et ne sommes pas responsables de leurs interruptions, erreurs, frais, politiques ou changements.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à Open Spot si vous violez les présentes conditions, utilisez le service de manière abusive, présentez un risque de sécurité ou utilisez le service d'une manière pouvant entraîner une responsabilité légale.

Vous pouvez cesser d'utiliser nos services en tout temps.

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables, sauf disposition contraire obligatoire.

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :